我們口頭常說的貨代，指的就是國際貨運代。一般來說，國際貨運代理團隊會和委托人達成共識并簽訂合同，同時他也要與運輸部門簽訂合同，隨后貨代團隊會根據(jù)委托人的貨代要求完成國際貨物運輸、轉運、倉儲、裝卸等事宜的業(yè)務，并從中賺取勞務報酬的行業(yè)。

整套業(yè)務流程是從客戶找貨代公司開始的，然后貨代公司根據(jù)客戶要求和產品性質聯(lián)系船公司運輸貨物到指定位置。通常情況，客戶和船公司沒有直接的聯(lián)系，貨代公司主要充當中間人的角色，利用他們專業(yè)的海關和貨代知識來對接客戶和船公司。

專業(yè)的貨代公司一般會提供國外提貨，國外報關，訂艙，包裝，國內清關，國內倉儲，國內派送等服務。主要面向的服務對象是發(fā)貨人、收貨人、海關、承運人和航空公司。貨代代替發(fā)貨人承擔在不同貨物運輸中的任何一項手續(xù)（比如：辦理貨物保險、貨物的拼裝、代表托運人承付運費和關稅稅收和選擇貨物的運輸路線的等）；貨代會幫收貨人辦理報關清關和提供進口所需提單；為海關服務時，需要負責早發(fā)定的單證中，申報貨物確切的金額、數(shù)量、品名，保證政府在這些方面不受損失；貨代會為承運人做訂艙服務、以發(fā)貨人的名義幫助解決和承運人的運費賬目等問題；為航空公司服務時，提供適于空運程度的服務方式，繼續(xù)為發(fā)貨人或收貨人服務。